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個人情報保護方針

ヒューリック保険サービス株式会社(以下、「当社」といいます)は、ヒューリックグループの一員として「お客さまの社会活動の基盤となる商品・サービスを提供することにより、永く『安心と信頼に満ちた社会』の実現に貢献すること」を企業理念とし、みずほフィナンシャルグループの親密総合保険代理店として損害保険代理店業務、生命保険募集業務を核とした事業活動を行っています。同時に、お客さまからご提供いただいた個人情報および個人データ(以下「個人情報等」という)を適切に管理し、利用することが当社に課せられた社会的責務と認識し、主体的・継続的に個人情報等の保護に取り組んでまいります。

  1. 当社は事業活動に必要な範囲に限定して、利用目的を明確に定め、適切に個人情報等の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報等は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行いません。
  2. 当社は個人情報等の取り扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
  3. 当社は保有する個人情報等の漏えい、滅失またはき損を防止するため、合理的な対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
  4. 当社は個人情報等の取り扱いおよび個人情報保護に関するご意見・ご要望に迅速丁寧に対応し、サービス向上に努めるため相談窓口を設置し、対応いたします。
  5. 当社は個人情報保護のための安全管理措置を継続的に見直し、改善を行います。

2022年11月1日
東京都台東区鳥越一丁目8番2号
ヒューリック保険サービス株式会社
代表取締役社長 佐藤 嘉宏

個人情報に関するお問い合わせ先

1. 開示等の手続きについて

当社が保有している開示対象個人情報等(※)に関する“利用目的の通知、内容および第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止”のお申し出には、ご請求者がご本人または代理人であることを確認させて頂き、適切に対応いたします。
なお、手続き方法の詳細(申し出先、申請書式、本人確認等)についてご確認される際は、下記の【お問い合わせ先】までご連絡ください。
また、当該ご請求のうち、“利用目的の通知”のご請求、および“開示”のご請求につきましては、当社所定の手数料1,000円(税込)をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

※開示等請求の対象となる個人情報等
開示等の対象となるお客さまの個人情報等は、保険契約前の資料請求や、アンケート等へのご回答など、当社が独自に取得した個人情報等です。
保険契約に関する情報など、当社が保険会社から委託を受けてお取扱いしている個人情報等の開示等につきましては委託元である保険会社にお取次ぎいたします。

2. お問い合わせ先

個人情報等の取り扱いに関するご意見・ご要望・ご相談などがございましたら、下記の【お問い合わせ先】までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
ヒューリック保険サービス株式会社 業務管理部 情報管理担当
東京都台東区鳥越一丁目8番2号
電話03-3864-5221(受付時間:9時~17時ただし、土日・祝祭日を除きます。)

なお、保険事故に関するご照会につきましては、
ヒューリック保険サービス株式会社「お客さま相談室」電話03-3864-5389
あるいは保険証券に記載の相談窓口にお問い合わせください。

当社における個人情報等の取り扱いについて

当社におけるお客さまの個人情報等の取り扱いは、以下のとおりです。

1. 個人情報等の適正な取得

当社は、業務上必要な範囲で、かつ公正な手段によりお客さまの個人情報等を取得します。
当社では、例えば、以下のような方法で個人情報等を取得することがあります。

《 取得方法の例 》

  • 保険会社所定の申込書、資料請求、お見積作成書等にご記入いただくことにより取得する場合
  • お客さまの運転免許証、パスポート等によって本人確認を行う際に取得する場合
  • 各営業部、支社、支店やフリーダイヤルにいただくお問い合わせへの対応をするためにお電話の内容を記録または録音する場合など

2. 個人情報等の利用目的

当社がお客さまより取得した個人情報等については、以下の業務の遂行を利用目的として、当社業務に必要な範囲内で利用し、その他の目的に利用することはありません。

個人情報等の種別 利用目的
(1)保険契約の代理、媒介、保全業務に係わる個人情報等

保険会社から委託を受けた保険募集業務の遂行(※1)

  • 当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
  • 上記商品やサービスの提供を行うためのアンケートの実施
  • その他、お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するための利用
(2)その他の受託業務に係る個人情報等

他事業者・団体等から委託を受けた業務の遂行

  • 保険料の集金代行業務およびそれに関連・付随する業務
  • その他の受託業務およびそれに関連・付随する業務

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し通知するか、またはホームページへの掲示などの方法により公表します。

※1 当社の取り扱い保険会社については、当社のホームページ(https://www.hulichs.co.jp)に掲載しています。また、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は各保険会社のホームページに記載されています。

3. 個人情報等の共同利用

当社は、お客さまの個人情報等を次のとおり共同利用することがあります。

  1. 個人情報等の項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別など
  2. 共同利用する会社: ヒューリック株式会社(ヒューリック株式会社は当社の親会社です)
    東京都中央区日本橋大伝馬町7番3号  代表取締役社長 前田隆也
  3. 利用目的: ヒューリックグループの管理統制および郵便発送等の簡易的な補助業務のため
  4. 共同利用の管理責任者: 情報管理統括責任者 取締役常務執行役員 熊切 嘉昭

4. 個人情報等の第三者への提供

当社は、法令に定める場合を除き、お客さまご本人の同意なくお客さまの情報を第三者に提供することはありません。

5. 個人情報等の取扱いの委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲において、お客さまの個人情報等の取り扱いを他の事業者に委託することがあります。お客さまの個人情報等の取り扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。なお、外国にある第三者へのデータ提供は行っておりません。

6.センシティブ情報の取扱い

当社は、「個人情報保護法」及び「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」で定める要配慮個人情報ならびにセンシティブ情報については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  1. 法令等に基づく場合
  2. 事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

7. 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分な措置を適切に行います。

  • (組織的安全管理措置)
    個人データの管理に関する責任者の設置、個人データの取扱状況の監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する体制の整備等を実施しています。
  • (人的安全管理措置)
    従業者との「非開示契約」等の締結、就業規則等の整備・遵守状況の確認、従業者への周知徹底と教育・研修等を実施しています。
  • (物理的安全管理措置)
    紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人データ廃棄時の裁断・溶解、データ管理者の承諾なく個人情報を管理区域外に持ち運ぶことの禁止等を実施しています。
  • (技術的安全管理措置)
    アクセス権限の付与・管理、ユーザーIDの管理、セキュリティ対策ソフトウェアの導入と適切なメンテナンス等を実施しています。